Semalt อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงควรมี FAQ ที่มีเนื้อหามากมาย


เราทุกคนมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งและเพื่อให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลาน้อยลงในการพิมพ์คำค้นหา Google จึงเริ่มจดจำไซต์ที่มีคำถามที่พบบ่อย คำถามที่พบบ่อยเหล่านี้ช่วยบรรเทาได้เนื่องจากคุณไม่ต้องถามคำถามอีกต่อไป แต่ผู้ใช้ต้องอ่านคำถามที่พบบ่อยเพื่อดูคำถามที่คล้ายกันกับคำถามของพวกเขาและแม้แต่ข้อมูลอื่น ๆ ที่พวกเขาอาจไม่ถือว่ามีค่า

ในรายงานล่าสุดที่เผยแพร่โดย Hitwise เราพบว่าความยาวของข้อความค้นหาของ Google เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา ขณะนี้ Google พบคำค้นหามากกว่า 5 คำมากกว่า 10% เมื่อเราพิจารณาสิ่งที่ทำให้เกิดสิ่งนี้เราพบว่าผู้ค้นหาของ Google ไม่ถือว่าคำค้นหาของพวกเขาเป็นเพียงคำหลักอีกต่อไป ปัจจุบันผู้ค้นหามีสติมากขึ้นและคาดหวังว่าเครื่องมือค้นหาจะเข้าใจสิ่งที่พวกเขาพยายามค้นคว้าหรือเรียนรู้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยบนเส้นทางของพวกเขา ตัวอย่างเช่นหากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต้องการค้นหาเกี่ยวกับการฝึกกระต่ายกระต่ายพวกเขาจะไม่เพียงค้นหาคำว่า "กระต่ายกระต่าย" แต่ใช้ "วิธีฝึกกระต่ายไม่เต็มเต็ง" แทน

สิ่งนี้เป็นรากฐานของการมีเนื้อหาคำถามที่พบบ่อยที่มีคุณภาพบนเว็บไซต์ ในขณะที่เราได้ทำการวิจัยคำหลักสำหรับลูกค้าของเราในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเราสังเกตเห็นว่าหลายคนอ้างถึงการค้นหาโดยใช้คำถามเช่นเดียวกับคำถามข้างต้น หลังจากสังเกตเห็นสิ่งนี้เราต้องการดูว่าหน้าคำถามที่พบบ่อยมีความสำคัญเพียงใดต่อสถานะการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ

หลังจากใช้หน้าคำถามที่พบบ่อยสองสามหน้าเราได้ใช้เครื่องมือคำหลักของ Google และพบว่ามีการค้นหาคำถามหลายข้อที่เราใช้ในช่วงอายุของคำถามที่พบบ่อยในอุตสาหกรรมต่างๆ เราพบว่าเว็บไซต์เหล่านี้เริ่มมีการเข้าชมมากขึ้นเนื่องจากเรามีคำถามเหล่านี้อยู่แล้วและมีการจัดอันดับที่ดีขึ้น

คำถามที่พบบ่อยคืออะไร

คำถามที่พบบ่อยเป็นคำย่อของ คำถามที่พบบ่อย. การมีหน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณหมายถึงการมีไฟล์ จัดรวบรวมข้อมูลที่มีค่า ที่คุณคาดหวังให้ลูกค้าหรือผู้ชมถามเกี่ยวกับองค์กรของคุณและวัตถุประสงค์ขององค์กร คำถามที่พบบ่อยมีประโยชน์เพราะช่วยให้คุณจัดระเบียบข้อมูลที่ผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะถามมากที่สุดจากนั้นให้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณอยู่กับพวกเขาและเว็บไซต์ของคุณพร้อมให้คำตอบสำหรับคำถามดังกล่าว

หน้าคำถามที่พบบ่อยมีประโยชน์ต่อเว็บไซต์และธุรกิจของคุณในหลาย ๆ ด้าน ได้แก่ :
  • ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น
  • ให้ข้อมูลที่รวดเร็วที่ช่วยให้ผู้ชมของคุณสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็ว
  • ลดภาระงานในตัวแทนฝ่ายขายหรือผู้เข้าร่วมบริการลูกค้าของคุณเนื่องจากคุณได้ตอบคำถามหลายข้อที่ลูกค้าของคุณจะมี
  • เพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณหรือการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา
  • คุณมีประสบการณ์การขายที่ดีขึ้นเนื่องจากผู้คนมีข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นในการขายอยู่แล้ว
เมื่อคุณมีหน้าคำถามที่พบบ่อยจะช่วยให้คุณจัดการกับคำถามเฉพาะเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณที่กลายเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับลูกค้าและผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรายอื่นที่ต้องการข้อมูลที่คล้ายกัน น่าเศร้าที่หน้าคำถามที่พบบ่อยยังคงเป็นหนึ่งในหน้าเว็บที่ถูกมองข้ามมากที่สุดสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากซึ่งในความเป็นจริงหน้านี้เป็นหนึ่งในหน้าที่สำคัญที่สุดในการทำให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับและเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่มีคุณภาพมายังไซต์ของคุณ

เหตุใดหน้าคำถามที่พบบ่อยจึงมีความสำคัญสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

การมีหน้าคำถามที่พบบ่อยที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของคุณช่วยเพิ่มอันดับ SEO และประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX) พูดง่ายๆคือหน้าคำถามที่พบบ่อยเป็นหนึ่งใน องค์ประกอบที่สำคัญที่สุด ของเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณต้องการเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและมีคุณภาพสถาปัตยกรรมที่สะอาดตาและคุณลักษณะ SEO อื่น ๆ อีกมากมายเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม แต่คำถามที่พบบ่อยมักจะ ดึงและแปลงการเข้าชมส่วนใหญ่ให้เป็นลูกค้า

การมีหน้าคำถามที่พบบ่อยเป็นส่วนสำคัญของการสร้างไฟล์ แผงการนำทางที่ดีและการเดินทางของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม สำหรับเว็บไซต์ของคุณ ที่นี่ ที่ Semaltเราได้ค้นพบว่าหน้าคำถามที่พบบ่อยกลายเป็นพื้นที่สำหรับผู้ชมของคุณที่มีคำถามหรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลขนาดเท่านิ้วมือที่ช่วยอธิบายธุรกิจของคุณได้อย่างยาวนานและโน้มน้าวผู้ชมว่าคุณนำเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการ

เมื่อใดก็ตามที่มีคนไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณคุณจะรู้ว่าพวกเขาสนใจธุรกิจของคุณ ปัจจุบันหน้าคำถามที่พบบ่อยเป็นสถานที่ที่ผู้เยี่ยมชมเข้าชมเป็นอันดับสองรองจากหน้าแรกหรือหน้าบริการ หน้าคำถามที่พบบ่อยจะช่วยให้คุณค้นพบหัวข้อที่คุณควรกล่าวถึง ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการตลาดออนไลน์คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณ คำถามที่พบบ่อยยังทำหน้าที่เป็นโซนยอดนิยมเพื่อใส่คำหลักให้ได้มากที่สุดโดยไม่ถูกลงโทษ

เว็บไซต์ต่างๆกำลังตามกระแสนี้อย่างรวดเร็วและส่วนใหญ่แล้วหน้าคำถามที่พบบ่อยจะมาเป็นอันดับสองรองจากโฮมเพจหรือหน้าบริการ เมื่อเราสร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณเรามั่นใจว่าจะใช้เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้ดีขึ้นและรวดเร็วขึ้น

ซึ่งหมายความว่าหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนผู้ชมของคุณให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน การลงทุนใน เนื้อหาคุณภาพสูง สำหรับหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณมีความสำคัญหากคุณหวังว่าจะมีเนื้อหาที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมาย

นอกจากนี้ยังใช้คำถามที่พบบ่อยเพื่อสร้างธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณ ในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ เป็นการยืนยันอย่างชัดเจนว่าคุณเป็นมืออาชีพในสาขาของคุณอย่างแท้จริงและคุณรู้มากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจนคุณไม่สนใจที่จะตอบคำถามก่อนที่จะถูกถาม!

ประโยชน์ของหน้าคำถามที่พบบ่อยที่ดี

นอกเหนือจากการทำหน้าที่เป็นตำแหน่งศูนย์กลางของเว็บไซต์ของคุณแล้วหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณยังเป็นสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทั่วไปไปเมื่อพวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ในฐานะที่เป็น จุดเด่นของเว็บไซต์ของคุณหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณควรทำงานร่วมกับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อคุณทำได้สำเร็จคุณจะช่วยสร้างไฟล์ กลยุทธ์การเชื่อมโยงภายใน และแนะนำประโยชน์เพิ่มเติมของกลยุทธ์ SEO ที่ยอดเยี่ยมในพื้นที่เว็บไซต์ของคุณ

1. คำถามที่พบบ่อยช่วยตอบสนองความต้องการของผู้ชมของคุณโดยตรง

เมื่อคุณมีหน้าคำถามที่พบบ่อยคุณจะเพิ่มความสามารถในการใช้งานอำนาจทางธุรกิจและการแปลงของไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ คิดว่าหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณเป็นเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ของคุณ

หนึ่งในเหตุผลที่การมีส่วนคำถามที่พบบ่อยมีความสำคัญมากก็คือ ตอบสนองความต้องการของผู้อ่านของคุณ เนื่องจากลูกค้าของคุณไม่รู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณพวกเขาจึงต้องมีคำถามและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เมื่อพวกเขาไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยคุณได้ให้ข้อมูลที่ต้องการซึ่งจะสร้างความประทับใจให้กับผู้เยี่ยมชมได้เป็นอย่างดี

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อเอาชนะการคัดค้านและเพิ่มยอดขายคือการให้ข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อตอบคำถามของลูกค้า แทนที่จะปล่อยให้ความไม่แน่นอนขัดขวางการขายคุณสามารถใช้สิ่งของเหล่านั้นเป็นเชื้อเพลิงได้ สร้างธุรกิจของคุณให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม และกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น

2. สร้างธุรกิจของคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กหรือกำลังจะเกิดขึ้นคุณไม่ต้องสงสัยเลยว่ากำลังดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ ด้วยหน้าคำถามที่พบบ่อยคุณสามารถให้คำตอบที่ดีสำหรับคำถามที่ผู้เยี่ยมชมของคุณมี นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะตอนนี้ผู้เยี่ยมชมรู้ว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ยกตัวอย่างเช่นความสัมพันธ์ระหว่างครูกับนักเรียน นักเรียนถามคำถามครูเพราะพวกเขาเชื่อว่าพวกเขารู้ดีกว่า เมื่อครูให้คำตอบที่ถูกต้องนักเรียนก็เคารพครูมากขึ้น แต่เมื่อครูไม่สามารถตอบได้ก็จะสูญเสียสถานะผู้เชี่ยวชาญนั้นไป เนื่องจากผู้บริโภคของคุณมองว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมืออาชีพคุณสามารถใช้หน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อเสริมสร้าง ตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้

3. ปรับปรุงการขายของคุณ

ด้วยหน้าคำถามที่พบบ่อยที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเว็บไซต์ของคุณไม่เพียง แต่ได้รับการคลิกมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังได้รับ Conversion ที่ดีขึ้นเนื่องจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจำนวนมากได้รับความเชื่อมั่นและซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อย่างไรก็ตามจะเป็นการดีที่สุดหากคุณทำให้หน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณถูกต้องเนื่องจากการมีหน้าคำถามที่พบบ่อยพร้อมข้อมูลเบ็ดเตล็ดจะไม่ทำให้เกิดปัญหา

ในการสร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยที่เหมาะสมคุณต้องออกแบบเนื้อหาสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา

4. เพิ่มการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมค้นหาของคุณ

เครื่องมือค้นหาเช่น google ชอบจัดอันดับเว็บไซต์ที่มีหน้าคำถามที่พบบ่อยเนื่องจากมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากกว่าซึ่งช่วยให้ Google และผู้เยี่ยมชมเข้าใจธุรกิจของคุณ

ซึ่งหมายความว่าหน้าคำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์ของคุณเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับบอกบอทของ Google และผู้อ่านของคุณมากมาย ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับธุรกิจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ หน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากคำหลักหางยาวที่ลูกค้าของคุณค้นหาเพื่อช่วยให้คุณได้อันดับที่ดีขึ้น

ในการเขียนหน้าคำถามที่พบบ่อยที่ยอดเยี่ยม Semalt จะต้องรู้ว่าคำถามใดที่ลูกค้าของคุณถามบ่อยที่สุด เราต้องตรวจสอบว่าลูกค้าของคุณถามเกี่ยวกับคุณลักษณะส่วนบุคคลของธุรกิจของคุณหรือไม่หรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับแง่มุมทางเทคนิคบางประการของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้เราปรับแต่งคำถามที่พบบ่อยของคุณให้มีประโยชน์และมีประสิทธิผลในการตอบสนองความต้องการของพวกเขา

นอกจากนี้เรายังออกแบบคำถามที่พบบ่อยของคุณเพื่อเสริมข้อมูลที่ มีอยู่ที่อื่นในไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้เว็บไซต์ของคุณสามารถจัดอันดับข้อมูลดังกล่าวได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากช่วยประหยัดเวลาในการสร้างหน้าคำถามที่พบบ่อย ท้ายที่สุดเนื้อหาก็มีอยู่แล้วในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ